Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Duck Tickets trata, para quê, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é o responsável

A Duck Tickets é a controladora dos dados tratados para operar a plataforma. O organizador do evento que você compra recebe os dados necessários para a sua entrada e passa a ser controlador desses dados, sob a responsabilidade dele. Razão social, CNPJ e o canal do encarregado de dados serão publicados nesta página antes do início das vendas pagas.

Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada criptografada; ninguém da Duck Tickets a vê).
• Pedido: nome completo, e-mail, CPF e celular de quem compra.
• Ingresso: nome e e-mail do titular, data e hora da entrada no evento.
• Respostas a perguntas extras que o organizador incluir no evento (ex.: tamanho de camiseta).
• Uso: endereço IP, data e hora de acesso e registros técnicos necessários à segurança.

Para que usamos

• Emitir e identificar seus ingressos, controlar a entrada e evitar fraude (execução do contrato).
• Enviar avisos sobre o pedido e o evento, inclusive cancelamento ou adiamento.
• Processar pagamentos, reembolsos e contestações.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e ordens de autoridades.

Com quem compartilhamos

• Com o organizador do evento: nome, e-mail, CPF, celular e respostas do pedido, para a sua entrada e o atendimento.
• Com fornecedores que operam o serviço em nosso nome: hospedagem e banco de dados, envio de e-mail e processamento de pagamento.
• Com autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos dados pessoais.

Cookies e ferramentas de medição

Usamos cookies necessários para manter você conectado. Organizadores podem ativar, nas páginas dos seus eventos, ferramentas de medição de anúncios (como Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads e TikTok), que registram visitas e compras nessas páginas. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto ela existir.
• Dados de compra: pelo prazo exigido pela lei fiscal e de defesa do consumidor.
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos. Dados ligados a compras podem ser mantidos pelo prazo legal mesmo após o pedido de exclusão. O canal para exercer esses direitos será publicado nesta página antes do início das vendas pagas.

Veja também os Termos de uso.